|
مدیریت بازاریابی الکترونیکی در سازمان (3)
فرنود حسنی
همه موفقیت یک تجارت خوب در بازارهای اینترنتی مرهون توجه و اقبال
مشتریان به استفاده از خدمات اینترنتی سازمان
شماست. بنابر این سعی کنید تا همیشه ضمن تشویق
ایشان به بهره گیری از خدمات سازمان خود از طریق
اینترنت دست آنها را در انتخاب شیوه ارتباطی مناسب
باز بگذارید و اجازه دهید که اطلاعات کاملی از
آنچه در مورد کالای شما می خواهد بداند در اختیارش
بگذارید.
بازاریابی الکترونیکی در تجارت امروز به ابزاری مفید و اثر بخش تبدیل
شده است و بسیاری از سازمان های بزرگ با گزینش
شیوه ها و روش های مبتنی بر بازاریابی الکترونیکی
به موفقیت های چشمگیری دست یافته اند. یکی از
مهمترین مسائل قابل توجه در ایجاد سازمان های
مجازی و بازاریابی در آنها استفاده از یک نشان
اختصاصی است.
در دنیای مجازی که مشتریها نمی توانند از کیفیت محصول شما اگاهی یابند
اعتبار اسمی سازمان شما می تواند سبب چلب اعتماد
گسترده آنها برای انجام مبادلات تجاری مطمئن با
شما باشد. بازاریابی در اینترنت این ویژگی را دارد
که با استفاده کردن از آن سازمان می تواند نتایج
کسب شده را به راحتی پیگیری کند. ضمن اینکه شیوه
های جدیدی را نیز بسته به خلاقیت خود و کارکنانتان
می توانید مورد آزمایش قرار دهید.
مواردی که در اینجا می توان برای گزینش ابزارهای مناسب از اینترنت
انتخاب کرد به شرح زیر هستند. 1)توجه جدی به روش
های انتخاب شده از جانب سایر موسسات و سازمان ها
داشته باشید.
2) سایت اینترنتی شما در واقع یکی از مهمترین ابزارهایی است که به شما
در جهت بازاریابی موفق یاری خواهد رساند برای
همین هم بایستی در تمام مراحل طراحی تا به هنگام
سازی سایت دقت و ظرافت بالایی از نظر فنی وعمومی
به خرج دهید. برای این کار می توانید به سایت هایی
با فعالیت مشابه سر بزنید و از روش های آنها الهام
بگیرید.
3) در انتخاب آرم، نام و
domain برای سایت و سازمان خود توجه زیادی داشته باشید. گزینش یک نام مناسب،
یک آرم برای تبلیغات و یکdomain کوتاه، جذاب و رسا که به راحتی قابل باقی ماندن
در ذهن افراد باشد بسیار مهم است.
4) در معرفی سایت اینترنتی سازمان خود به موتور های جستجو و یا
سایتهایی که از بازدیدکنندگان بالایی برخوردارند
درنگ نکنید. زیرا بسیاری از بازاریابان اینترنت از
طریق موتور های جستجو به دنبال کالاهای خود می
گردند.
5)سعی کنید علاوه بر اطلاعات تخصصی اطلاعات عمومی مورد استفاده در
رشته کاری شما به مشتریان انتقال داده شود.
یکی از موفق ترین سازمان هایی که از طریق اینترنت موفق به جذب درصد
عمده ای از بازر کتاب در عرصه مجازی شده کتابفروشی
آمازون می باشد . از مزایایی که کتابفروشی اینرنتی
آمازون برای مشتریانش فراهم کرده می توان به موارد
زیر اشاده کرد.
1)تسریع در عملکرد مشتریان و فروشندگان
2)دسترسی راحت تر و سریعتر به اطلاعات و کتب درخواستی
3) اعتماد کامل بین فروشنده و مشتری با خدمات پشتیبانی و مشاوره ای
مناسب
4)کاهش در صرف وقت و انرزی و کاهش هزینه های مشتری
شرایطی را که آمازون با استفاده از اینترنت برای مشترین خود فراهم
کرده عبارتند از:
1)
ایجاد دسترسی آسان در تمام هفته
و در تمام اوقات شبانه روز
2)
قدرت انتخاب بسیار بالا برای
مشتریانی که در کتاب فروشی های معمولی قادر به
استفده از همه کتاب ها و کسب اطلاع در آنها نیستند
3)
امکان برقراری تماس تلفنی با فروشنده در هر زمان و از منزل
4)
دسترسی سریع یه کتب مورد نیاز و
امکان آشنایی و مرور کتاب های پر فروش
5)
آگاهی دادن به مشتریان از اخرین
اطلاعات و اخبار مربوط به کتاب از طریق نامه های
الکترونیکی
ادامه
دارد....
بازگشت به صفحه فهرست مقاله
های حوزه
IT | 
